شروط وأحكام الشحن
1. مناطق التسليم والأطر الزمنية
القاهرة والجيزة
يتم توصيل الطلبات في غضون 24 إلى 72 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
جميع المحافظات الأخرى في مصر
يتم توصيل الطلبات في غضون 24 إلى 96 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
2. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات بعد تأكيدها.
قد يختلف وقت المعالجة خلال مواسم الذروة أو فترات التخفيضات أو العطلات الرسمية.
تبدأ مواعيد التسليم بمجرد تأكيد الطلب.
3. شروط التسليم
أوقات التسليم هي تقديرات وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا (مثل الأحوال الجوية، أو تأخيرات شركات الشحن، أو أحداث القوة القاهرة).
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم تفاصيل الشحن الصحيحة. ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
4. محاولات التسليم الفاشلة
إذا لم يكن العميل متاحاً وقت التسليم، فقد يحاول مندوب التوصيل إعادة التسليم.
قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية في حالة تكرار محاولات التسليم الفاشلة.
